Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: 27.03.2025

La SoulMasaj.ro, respectarea vieții private a clienților noștri este esențială. Operăm cu maximă discreție și conform normelor legale aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale personale, inclusiv în contextul utilizării serviciilor de analiză și promovare oferite de Google și Meta.

1.      DATE COLECTATE

– Informații oferite direct de către utilizatori: Nume, număr de telefon, adresa de e-mail – atunci când ne contactezi sau soliciți o programare. Ex: https://soulmasaj.ro/contact/

– Informații colectate automat de terțe părți: Prin intermediul Google Analytics, Meta Pixel și alte instrumente de urmărire, colectăm: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare; Locația geografică aproximativă; Paginile vizitate, durata sesiunii, sursa traficului; Interacțiuni cu anunțurile publicitare (ex: clickuri pe reclame din Google sau Meta).

Notă: Nu colectăm și nu solicităm date bancare sau informații sensibile prin site-ul nostru.

2. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

Datele colectate direct sau indirect, sunt utilizate pentru:

  • Procesarea solicitărilor venite de la clienți;
  • Comunicarea cu tine în legătură cu rezervări, modificări sau cereri;
  • Analiza comportamentului utilizatorilor pentru a optimiza site-ul;
  • Afișarea de reclame personalizate pe platformele Meta (Facebook, Instagram) și Google;

Crearea de audiențe similare (lookalike) pentru campanii de promovare online.

3. TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Conform GDPR, prelucrăm datele tale în baza:

  • Consimțământului tău – exprimat voluntar atunci când ne contactezi sau accepți cookie-urile; Preferințele cookies se setează la prima interacțiune cu site-ul.
  • Interesului legitim – de a îmbunătăți serviciile și de a promova activitatea salonului;

Obligațiilor legale, unde este cazul.

4. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚE PĂRȚI

Datele pot fi partajate cu furnizori terți doar în scopurile menționate mai sus și doar în condiții de securitate:

  • Google Ireland Ltd. – pentru Google Analytics și Google Ads;
  • Meta Platforms Ireland Ltd. – pentru reclamele și analiza traficului prin Facebook și Instagram;

Furnizori tehnici (hosting, mentenanță site), cu obligații contractuale stricte de confidențialitate. Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

5. DURATA ARHIVĂRII DATELOR COLECTATE

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau până la retragerea consimțământului. De regulă:

– Informațiile din formulare de contact – până la maximum 12 luni de la ultimul contact;
– Datele de analiză web – conform termenelor stabilite de Google și Meta (ex: 14 luni în Google Analytics). Vezi politica de confidențialitate a terților.

6. DREPTURILE UTILIZATORILOR

Ai dreptul de a:
– Accesa datele personale pe care le deținem;
– Corecta sau actualiza informațiile furnizate;
– Solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
– Retrage consimțământul în orice moment;
– Depune o plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro dacă nu ți se răspunde în timpul legal la orice solicitare făcută referitor la drepturile

7. MĂSURI DE SECURITATE

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea neintenționată a datelor personale.

8. UTILIZAREA COOKIE-URILOR

Site-ul folosește cookie-uri proprii și de la terți (Google, Meta) pentru:

  • Analiza performanței site-ului;
  • Remarketing (afișarea de reclame personalizate după ce ai vizitat site-ul);
  • Măsurarea eficienței campaniilor publicitare.

Poți controla acceptarea cookie-urilor din setările browserului sau prin mesajul de consimțământ afișat la prima vizită.

9. CONTACT

Pentru întrebări legate de această politică sau pentru a-ți exercita drepturile, ne poți contacta fie la adresa de email artemis.masaj@gmail.com fie în scris la adresa  Strada General Constantin Coandă 13, Sector 1, București, România

10. LINK-URI UTILE

Pentru o mai bună înțelegere a modului în care datele cu caracter personal sunt prelucrate de terțe părți colaboratoare, vă punem la dispoziție următoarele resurse oficiale:

– Politica de confidențialitate Google: https://policies.google.com/privacy

– Modul în care Google utilizează datele prin Google Analytics:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245

– Meta (Facebook & Instagram): https://www.facebook.com/privacy/policy

– Website oficial ANSPDCP România: https://www.dataprotection.ro